amazon 商標権の侵害 について

佐賀です。

 

先日、Amazonで販売していた商品で商標権の侵害でメールが来ました。

 

 

初めて来たので結構焦りました。

 

 

手順としては、

 

 

こちらの会社の担当者にメールしました。

 

株式会社●●
貴社ますますご盛栄のこととお慶び申し上げます。
Amazonにてネット販売を行なっております、
●●(ショップ名)●●と申します。
この度、貴社製品の「●●」の出品にあたり、商標権の侵害の件でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
当方にて出品の停止と商品の廃棄をさせていただきました。
今後は二度と紅葉なことが無いよう、注意を払う所存であります。
何卒ご容赦のほどお願い致します。
申し訳ないのですが、当方がAmazonにて他商品の販売継続にあたり、商標権侵害の申し立ての取り下げが必要になります。
大変恐縮ですが、Amazonへの申し立てを取り下げていただけないでしょうか。
今回の件を重く受け止めて、今後再発防止をAmazonへ報告させていただく所存でございます。
また、よろしければ、こちらのメールアドレスにご返信をお願い致します。
●●
メールにて恐縮ですが、取り急ぎお詫び申し上げます。

結果としては返信が来ませんでした。

 

 

次の手順としまして電話しました。

 

 

該当商品の会社のホームページを調べて電話しました。

 

 

またはが該当商品の正規の商品ページの特定商法取引に

 

 

電話番号など書いてありますのでそちらに電話します。

 

 

まずはこちらに非があることを認めて謝罪する。

 

 

もう出品はしないことを伝えてる。

 

 

Amazonで今後ショップを運営して行く上で商標権の侵害があると販売に影響が出てしまうので

 

 

取り下げてくれないかお願いする。

 

 

結果として電話で取り下げてもらえることになりました。

 

 

理由としては価格を下げないで欲しいとのことでした。

 

 

取り下げが確定しましたらAmazonに報告します。

 

 

お世話になっております。

2月5日 11:01

03-8888-8888

株式会社●●様にお電話をし、商標権の侵害を取り下げていただけることになりました。

1週間ほどかかりますとのことでした。

この度はご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。

取り下げが完了しましたらお知らせしていただくことは可能でしょうか。

よろしくお願い致します。

●●ショップ ●●

 

 

と報告します。

アカウントスペシャリストから返信も来ましたので無事解決しました。

 

 

 

Amazonで販売を行う以上こういったリスクはつきものですね。

 

 

 

しっかり謝罪してもらえれば大丈夫なのでしっかり対応してアカウントを守りましょう!

 

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